Cómo revisar la accesibilidad antes de elegir un nuevo hogar

Cada persona necesita un hogar que se adapte a ella. Una etiqueta en un anuncio no prueba que un hogar vaya a funcionar. No muestra si el baño se adapta. No muestra si las puertas, la cocina o los traslados funcionarán. Deje que la rutina diaria de la persona guíe su visita. Pida a una persona profesional que revise el hogar si no está seguro de que sea seguro.

Quién paga

	Medicare	Medicaid	Pago privado	Seguro privado
Cómo funciona	Original Medicare generally does not pay independent-living rent, residential meals, or ordinary household support. Medical benefits are considered separately.	Do not assume Medicaid pays an independent-living lease. Separately approved community support services depend on state rules and eligibility.	Budget rent or entrance fees, utilities, meals, transport, and outside assistance. Keep housing charges separate from any covered medical service.	Health insurance is not housing insurance. Ask about specific medical services and any separate long-term-care policy rather than expecting coverage of the whole monthly fee.

Visite la unidad exacta

Pida ver la unidad que le ofrecen. No se fíe de un modelo con una distribución parecida. Lleve una lista de las tareas habituales de la persona. Lleve el equipo que usa, si puede. Revise cómo entra. Revise las puertas y el espacio para girar. Revise el almacenamiento y la luz. Revise dónde puede sentarse. Anote una medida solo si la mide. Una foto puede hacer que una habitación se vea grande o pequeña. Puede no mostrar el tamaño verdadero.

Piense más allá del apartamento

Siga la ruta hasta el correo y las comidas. Sígala hasta la lavandería y el estacionamiento. Sígala hasta los autobuses y las salas compartidas. Pregunte cómo entra por la noche. Pregunte qué pasa si el ascensor se descompone. Piense también en la audición y la vista. Piense en el habla, el pensamiento y cómo se mueve. Pregunte si las noticias y las alarmas llegan en un formato que pueda usar. Una puerta buena no significa que pueda llegar a todos los lugares que necesita cada día.

Situación de ejemplo

Rosa Delgado usa una silla de ruedas cada día y está mirando un apartamento nuevo con su hijo, Ben. El anuncio dice que el hogar es accesible, pero Rosa no confía en esa etiqueta. Pide ver la unidad exacta que está en alquiler, no un modelo con una distribución parecida.

Rosa lleva la silla que usa cada día y una lista corta de sus tareas habituales. Prueba la ruta de entrada, las puertas y el espacio para girar en la cocina y el baño. Revisa el almacenamiento, la iluminación y los lugares donde le gusta sentarse. Ben anota solo las medidas que ella misma mide, ya que una foto puede hacer que una habitación se vea más grande de lo que es.

Después, recorren la ruta hasta el correo, la lavandería y la zona de estacionamiento. Rosa pregunta cómo funciona el acceso al edificio fuera del horario habitual y qué pasa si el ascensor deja de funcionar. También pregunta cómo se comparten los avisos y las alarmas, ya que necesita un formato que pueda oír y leer con facilidad.

Una puerta necesita un cambio antes de que ella pueda mudarse. Rosa pregunta por el proceso de solicitud, quién debe dar permiso, quién paga y cuándo se haría el trabajo. Pide por escrito el trabajo prometido y la fecha de finalización. Volverá a visitar para revisar el resultado real antes de decidir.

Aclare los cambios propuestos

Si el hogar necesita cambios, pregunte algunas cosas al proveedor de vivienda. Pregunte cómo hacer una solicitud. Pregunte quién debe dar el sí. Pregunte cuándo se hará el trabajo. Pregunte quién paga por él. Pregunte quién se encarga de él cuando termina el contrato de alquiler. Para preguntas sobre derechos, consulte a un grupo local de vivienda o de discapacidad. No empiece el trabajo basándose en una guía general como esta. Obtenga por escrito el trabajo que prometen. Obtenga también por escrito la fecha de finalización. Haga esto antes de contar con la mudanza.

Incluya a la persona en la decisión

Pregunte qué obstáculos importan más a la persona. Pregunte qué arreglos aceptará. Una distribución que le gusta a un familiar puede no convenir a la persona que vivirá allí. Los Centers for Independent Living pueden ser un primer lugar para pedir datos y ayuda en la localidad. Combine lo que ve en la visita con el consejo de las personas profesionales adecuadas. Después revise que los cambios y servicios que acordaron estén listos. Revise esto antes del día de la mudanza.

Prepare una lista de revisión específica para la unidad

• Anote el número exacto de la unidad y la fecha de la visita. Anote el equipo usado y quién estuvo allí.
• Pregunte a la persona qué tarea o ruta fue difícil. Nombre el obstáculo con palabras claras.
• Anote una medida solo si la midió. No adivine una medida a partir de una foto.
• Obtenga por escrito el trabajo planeado. Obtenga también por escrito quién lo hará y cuándo.
• Pregunte a la persona profesional adecuada o a un grupo local de discapacidad sobre las preguntas de acceso que aún tenga.
• Vuelva y revise los cambios clave antes de la mudanza. Mire el resultado real. Una orden de trabajo terminada no prueba que el hogar ahora cubra las necesidades de la persona.

Revise la unidad exacta con la persona que la usará

Pida visitar la unidad que le ofrecen. No se fíe de una vivienda modelo ni de fotos. Pida a la persona que muestre cómo entra. Pida que muestre cómo se mueve de una habitación a otra. Pregunte cómo usa el almacenamiento y cómo prepara la comida. Pregunte cómo hace sus tareas diarias de cuidado. Si el equipo forma parte de la vida diaria, pregunte cómo puede ayudar la persona profesional adecuada a revisar el espacio. Esta guía no da medidas que prueben que un hogar es seguro. No prueba que un hogar se adapte a cada persona. La adaptación depende de la rutina y el equipo de la persona. Depende de la ayuda que recibe y de la distribución verdadera.

Anote lo que funciona ahora. Anote lo que necesita un cambio primero. Una rampa planeada aún no es una característica real. Una puerta nueva planeada aún no es real. Una nueva distribución del baño planeada aún no es real. Pregunte quién debe dar el sí para el trabajo. Pregunte quién lo organizará y quién pagará. Pregunte cómo sabrá que el trabajo está terminado. Pregunte esto antes de que la persona cuente con ello. Conserve fotos o un plano solo si tiene derecho a hacerlo. No agregue datos privados sobre las personas que viven allí ahora. Un registro para esta unidad le ayuda a hablar de preguntas reales. No reemplaza una revisión de la persona profesional adecuada. Una etiqueta amplia como apartamento accesible no es suficiente.

Siga la ruta desde el exterior hasta las habitaciones esenciales

Empiece donde llegará la persona. Puede venir en auto, en autobús o de alguna otra forma. Mire el sistema de entrada y las puertas. Mire los ascensores y la ruta hasta la unidad. Piense en la lluvia, la nieve y el calor en la ruta. Pregunte cómo pueden entrar los invitados y las personas de ayuda pagadas con el consentimiento adecuado. Pregunte qué pasa si una característica compartida no funciona. Una habitación del hogar puede funcionar bien. Pero la ruta desde la calle puede bloquearla cada día. Nombre ese obstáculo con palabras claras. Así, la persona encargada o la persona asesora adecuada podrá hablar de un arreglo.

Dentro del hogar, mire las rutas. Mire las rutas para dormir, para bañarse y para comer. Mire la ruta hasta el lugar donde pasa la mayor parte del tiempo. Piense en la luz y el tipo de piso. Piense en el almacenamiento. Piense en dónde se pararía una persona de ayuda para brindar la ayuda acordada. No mueva el equipo para hacer que una habitación parezca que se adapta. No cambie una forma establecida de ayuda para hacer que una habitación parezca que se adapta. Use la orientación propia de la persona. Pregunte a una persona profesional por preguntas de salud o de equipo. Su tarea es encontrar dónde funciona el hogar para el uso diario. Su tarea también es encontrar dónde el hogar aún necesita una respuesta.

Incluya la comunicación, las necesidades sensoriales y las decisiones habituales

El acceso no se trata solo de escalones y del ancho de las puertas. Pregunte cómo recibe la persona las noticias del edificio. Pregunte cómo se comunica con el personal y cómo reconoce a un invitado en la puerta. Pregunte cómo obtiene ayuda con una reparación. Piense en cómo oye y ve. Piense en el idioma que usa y la tecnología que le gusta. Un sistema que funciona para un familiar puede no funcionar para la persona que vive allí. Pida al personal que muestre el sistema real. Dé tiempo para preguntas. Anote las opciones que la persona encargada de verdad puede ofrecer. No suponga que un aparato o servicio estará allí después.

Piense en las decisiones pequeñas que hacen que un hogar se sienta propio. ¿Puede llegar al lugar donde quiere sentarse? ¿Puede usar las cosas que le gustan? ¿Puede recibir a un invitado? ¿Puede salir a una actividad que le importa? Pregunte qué partes pueden cambiarse. Pregunte qué partes dependen de las reglas del edificio o de servicios externos. La persona debe ayudar a decidir qué concesiones están bien. Una característica que ayuda al acceso no significa que deba aceptar el hogar. Un hogar puede cubrir algunas necesidades reales y aun así no ser una buena opción. Puede no adaptarse a sus gustos o a la ayuda que tiene.

Revise el arreglo de apoyo además del edificio

Un hogar que funciona puede aún necesitar ayuda en algunos momentos. Haga una lista de las tareas que necesitan ayuda. Nombre quién ha aceptado hacer cada tarea. Pregunte a un proveedor externo si puede atender esa dirección. Pregunte si puede trabajar en el horario que usted necesita. Si la familia va a ayudar, acuerden las tareas y los horarios. No suponga que están libres en todo momento. Mantenga el trabajo de la casa separado de la ayuda personal. Mantenga los traslados separados de los servicios de salud. Mantenga cada servicio separado de los demás. Así, no se espera que un proveedor cubra cada hueco en silencio. Una referencia no es una fecha de inicio fija. Un servicio que podría empezar tampoco es una fecha de inicio fija.

Pregunte cómo entran las personas de ayuda. Pregunte si hay espacio suficiente para el servicio acordado. Algunas tareas vienen con instrucciones de cuidado. Para esas tareas, use la orientación del equipo que brinda el tratamiento. No invente un método nuevo en la visita de vivienda. Mantenga a la vista las decisiones de privacidad de la persona. Anote quién puede recibir los códigos de acceso. Anote quién puede recibir datos sobre el horario de ayuda. Un hogar funciona mejor cuando el espacio y la ayuda se adaptan bien como un solo plan. Un plano bonito por sí solo no prueba que el plan vaya a funcionar. Una cotización de cuidado pagado por sí sola tampoco lo prueba.

Aclare la aprobación, el costo y la finalización de los cambios propuestos

Si alguien sugiere un cambio, pida a la persona propietaria o encargada que explique algunas cosas. Pregunte cómo aprueban el cambio. Pregunte qué condiciones escritas se aplican. Pregunte quién recibe cualquier consejo que se necesite. Pregunte quién hace el trabajo. Pregunte cómo se presenta el costo en una cotización. Pregunte qué pasa si el trabajo no puede hacerse como se planeó. Esta guía no decide los derechos legales de una persona a un cambio. No explica qué significa un contrato de alquiler. Para una pregunta difícil sobre derechos, o una que esté en disputa, obtenga ayuda local capacitada. Mantenga el plan de trabajo separado de cualquier opinión legal.

No cuente una solicitud de fondos como un cambio terminado. Pregunte al programa o aseguradora que corresponda sobre el artículo real. Pregunte cómo deciden quién puede recibir ayuda. Pregunte qué documentos necesitan. Pregunte qué reglas debe cumplir el proveedor. Medicare no actúa como un beneficio general para reparaciones del hogar. Otros pagadores también necesitan su propia prueba. Si el trabajo debe hacerse antes de que llegue la persona, nombre quién lo revisará. Nombre cuándo lo revisará. Una promesa de que un cambio debería ser fácil no es suficiente. La persona puede depender de él para entrar o usar el hogar. Ponga el trabajo que no está terminado en la lista de mudanza.

Use el conocimiento local y haga una revisión final de preparación

ACL dice que los Centers for Independent Living brindan datos y ayuda con habilidades. Brindan ayuda entre pares y defensa. También ayudan con mudanzas y otros cambios en la vida. Atienden a personas con discapacidad. Un centro local puede ayudarle a encontrar recursos. Puede ayudarle a elegir las preguntas adecuadas para buscar un hogar. Debe revisar qué ofrece ese centro en su zona. Las personas mayores y las familias también pueden usar el ACL Eldercare Locator. Les ayuda a encontrar contactos de recursos locales. Una referencia por estas vías no prueba que una unidad sea accesible. No prueba que un cambio establecido vaya a pagarse.

Antes de comprometerse con el hogar, revise algunas cosas con la persona. Revise la unidad real y las rutas clave. Revise cómo recibe noticias y cómo se comunica con el personal. Revise el horario de ayuda y los costos. Revise los cambios que aún no están terminados. Marque cada concepto como listo, pendiente o no disponible. Nombre al contacto a cargo de cada concepto. Pida a las personas profesionales adecuadas que resuelvan las preguntas sobre cómo se adapta el hogar. Esta lista no reemplaza su lugar. Mantenga las necesidades principales propias de la persona en el centro. Una buena revisión no promete que no surgirá ningún problema. Muestra las características conocidas. Muestra los límites verdaderos. Muestra el trabajo que queda. Muestra estas cosas antes de que la persona dependa del nuevo hogar.

Revise la ruta en los horarios en que la persona la usará, si puede organizar una visita así. Una visita en un día luminoso puede no mostrar la luz de la tarde. Puede no mostrar el acceso después de que termina un servicio de traslado establecido. Pida a la persona encargada que explique esos planes. Pida que nombre las cosas que necesitan una visita separada. Pida que nombre las cosas que necesitan una revisión de una persona profesional. Mantenga sus notas relacionadas con el momento y el lugar que vio. No las trate como un juicio sobre todo el edificio en todo momento. Algunas personas usan más de una forma de comunicarse o moverse. Si es así, pregunte qué planes apoyan cada rutina que usan. Una revisión final debe mostrar el uso real. Debe empezar en la llegada y seguir durante un día normal. Cada cambio clave que aún no esté resuelto debe pasar a una persona que de verdad pueda encargarse de él.

Su siguiente paso

Haga una lista corta de los cambios que deben hacerse antes de la mudanza. Haga una lista de los cambios que pueden esperar. Asigne cada tarea a una persona nombrada. Pida una prueba cuando el trabajo esté terminado. Si un obstáculo clave aún está allí, hable de otras opciones. No suponga que la persona puede arreglárselas con él por un tiempo corto.

Sources

• Centers for Independent Living — Administration for Community Living
• Eldercare Locator — Administration for Community Living
• Long-term care — Medicare.gov
• Patient Lifts - Policy Article A52516, current version26 — Centers for Medicare and Medicaid Services